О ч е-редей теория, – раздел прикладной математики, изучающий процессы, связанные с удовлетворением массового спроса случайного характера на обслуживание к.-л. Вида. Типичный пример – “обслуживание” абонентов автоматич. Телеф. Станции, состоящее в соединении их между собой при условии, что момент вызова абонентов (“спрос”) и продолжительность их разговора имеют случайный характер. Возникла в нач. 20 в. Применительно к расчетам телеф. Сетей. Позднее методы М. О. Т. Стали применять при решении задач обслуживания пассажиров аэропортов, пропускной, способности трансп. Магистралей, планирования и орг-ции ж.-д. Перевозок, накопления запасов продуктов и т. П. Со второй пол. 60-х гг. М. О. Т. Используется применительно к орг-ции взаимодействия ЭВМ, теории надёжности, решению задач радиотехники, радиолокации и др.