| A | B | C | D | E | F | G | H | I | J | K | L | M | N | O | P | Q | R | S | T | U | V | W | X | Y | Z |

А | Б | В | Г | Д | Е | Ж | З | И | К | Л | М | Н | О | П | Р | С | Т | У | Ф | Х | Ц | Ч | Ш | Щ | Э | Ю | Я |



[ P ]

POS-терминал - Электронное устройство, предназначенное для осуществления операций по пластиковым картам в торгово-сервисной сети.

PR (Паблик рилейшнз) - буквально - связи с общественностью. Эта профессия, как и менеджмент, перенесла общественную моду, как грипп, на ногах, распространившись на секретарей, системных администраторов, экономистов. Да и, наверное, на всех нас - это после появления заковыристого термина «селф-пиар», делающего даже поход на собеседование вот этим самым пиаром. Однако, если понятие «связи с общественностью» не размазывать на скрипочки, то тогда это - создание благоприятной репутации в глазах общественности. В это таинство входит и организация появлений обладателя репутации в СМИ, и управление слухами, и, если речь идет о внутрикорпоративном PR, поддержание лояльности к организации среди ее членов. Различают две основных разновидности связей с общественностью - политический и бизнес-PR.

Package - упаковка, блок.

Pad (дословно «подушечка») - Это такая эфирная «прокладочка», которая употребляется в случае, если ваше рекламное сообщение заканчивается раньше установленного телевизионной и радиопрограммой времени. В качестве pad может выступать эфирный материал, импровизация, дикторский текст или музыка. Например, ваш креативный копирайт обрывается на 23-й секунде с его начала. А рекламе в передаче отведено 30 секунд. Ведущий программы может заполнить пробел, включив фоновую музыку или, скажем, за 7 секунд рассказать о погоде в городе и области.

Pass-along circulation (дословно «проходящее распространение») - Аудитория СМИ, включающая побочных или вторичных читателей. Аудитория средства массовой информации (как правило, имеется в виду периодическое печатное издание), состоящая из тех читателей, которые это издание обычно не покупают. Средств и мотивов, по которым издание может попасть вторичному читателю, несколько. Он может получить издание от его постоянного подписчика или покупателя в подарок, журнал или газета может достаться ему от другого члена семьи. В конце концов, человек может прочитать его в библиотеке. Общая аудитория издания - величина, которая определяется суммой оплативших и неоплативших подписчиков и вторичных читателей.

Penetration (Проникание) - мера того, в какой степени продукция или реклама охватила индивидуумов в данной географической зоне или на данном рынке. Возьмем Coca-Cola – вот уж глубина так глубина… проникания. Что им нужно? Очень просто, даже элегантно – чтобы как можно больше людей в как можно большем количестве городов и весей на нашей планете пили этот напиток. Заметьте, – когда-то его можно было купить исключительно в аптеках. Правда, это было сто лет назад. Теперь же корпорация всю свою рекламную политику строит таким образом, чтобы достичь и удержать. И никаких больше особенных изысков.

Perceived risk - осознанный риск. Психологическое состояние потребителя в момент принятия им решения о покупке. В момент приобретения нового для себя товара покупатель испытывает опасения, что данный товар не в полной мере будет отвечать его ожиданиям. Если при покупке бутылки пива новой марки покупатель относительно спокоен, то при высокой стоимости товара потребитель может испытывать сильное чувство беспокойства. Чувство риска достигает пика при покупке недвижимости и таких дорогих товаров, как автомобиль, норковая шуба или заграничная турпоездка. Впрочем, психологическая граница осознанного риска зависит от социального уровня потребителя. Кто-то, покупая суп в столовой, побаивается, как бы он не оказался слишком жидким, а кто-то чешет в затылке и думает, а не слишком ли мелкий жемчуг предлагает по столь высокой цене ювелир.

Percentage-of-sales method - метод формирования рекламного бюджета, исходя из определенного процента от суммы продаж (оборота компании).

Pipeline (Труба) - Так янки называют запасы товаров, оплаченные дистрибьюторами или розничными продавцами, но пока не раскупленные потребителями. Эти товары могут находиться на складах магазинов, компаний-дистрибьюторов или храниться у производителя. Казалось бы, что раз производитель уже получил деньги за свою продукцию, то ее дальнейшая судьба должна его мало беспокоить. Ан нет, все не так просто. Например, если производитель выводит новые разновидности товаров, какие-нибудь «Кола-Плюс» или «Супер-Пупер», то остатки на дистрибьюторских складах нераспроданных товаров «Кола» и «Пупер» могут сыграть с ним злую шутку. Продавцы хорошо знают правило торговли – как только появятся разные «суперы», «плюсы» и «экстры», то продажи предыдущих моделей товаров резко снизятся. Многоопытные оптовики и ритейлоры попросту не будут спешить с закупками этих «суперов» или придержат новинки на складах. Им во что бы то ни стало надо спешно распродавать старые запасы. В результате вывод новых суббрендов получится недружным, рекламная кампания потеряет часть своей эффективности, но тем не менее нанесет удар по продажам старых запасов, в результате чего переход рынка на новые модели еще более замедлится. Покупателей будет нервировать отсутствие в продаже обещанных рекламой новинок, а производители и дистрибьюторы будут обмениваться взаимными претензиями. Короче, картина получается нелицеприятная, как говорится – «труба-дела». В логистику мы углубляться не будем, но объем нераспроданных товаров – один из параметров, учитываемых и в стратегическом планировании.

Pitch (дословно «выставлять на продажу») - Презентация, представление. Оговоримся сразу: в российской деловой прессе термин pitch часто используется некорректно и путается с термином tender. Хоть «питч» может случиться во время «тендера», единовременность вовсе не означает равенства этих понятий. Питч - это самопрезентация рекламного агентства потенциальному клиенту. «На продажу» выставляются мозги агентства. На таком представлении агентство демонстрирует свои материалы, слайды, видеозаписи, иллюстративный материал и другие средства, показывающие организационную структуру агентства, результаты работ для других клиентов, виды обслуживаемых клиентов, квалификацию персонала, специализацию, основные и дополнительные тарифы и любую другую информацию, необходимую для привлечения эккаунта. Как правило, агентство использует заранее подготовленный материал, включающий текст и макет. Поскольку самопрезентация базируется на исследованиях агентства, работе художников, типографии и предусматривает другие незапланированные издержки, стоит она обычно недешево. Однако это вещь полезная. Другое значение термина - презентация, в результате которой продавец делает предложение (иногда очень даже настойчиво) потенциальному покупателю о продаже товара или получении заказа. При таком представлении продавец обычно начинает с положительных сторон товара, демонстрирует его свойства (концентрируя внимание на преимуществах), парирует возражения и в конце концов предлагает сделать заказ.

Plug («Пробка», «затычка») - Благоприятное упоминание о товаре, услуге или человеке в радио- или телевизионной программе, которое рекламодатель не оплачивает. У нас это почему-то многие традиционно именуют пиаром. Наверное, с большой натяжкой, plug можно отнести к этому виду промоушна, тем не менее, чаще всего «пробка» она и есть «пробка». К примеру, идет воскресное политическое ток-шоу, в котором обсуждаются проблемы засилья олигархов на один квадратный метр государства. В качестве примера ведущий говорит, что вот, мол, такой-то товарищ олигарх, владеющий акциями такой-то сырьевой компании, и далее – по тексту. Так вот, упоминание в данном контексте названия компании и есть «затычка», она же plug. И никто не вправе требовать с телеканала уплаты налогов на рекламу за упоминание коммерческой структуры. Что происходит иногда на практике? Абсурд. Нам рассказывали реальную историю о том, как одна из телепрограмм на центральном канале была практически разорена. Каким образом? Прошел сюжет о девушке-инвалиде. Примерно три минуты она, по сюжету, поливала цветы на собственном балконе. Все бы хорошо, но бутылка подвела: оказалось, что это бутылка из-под «Кока-Колы». Нет, предусмотрительный продюсер заставил снять этикетку, но вот забыл, видно, что форма бутылки запатентована и, стало быть, могла быть опознана миллионами телезрителей. Говорят, что сумма налогов, которые предстояло выплатить, составила несколько десятков тысяч долларов. Так что осторожнее надо быть с фирменными бутылками на наших телеканалах, а то неровен час, не попадете в «пробку».

Pop-up banner - разновидность Rich media баннеров, которые появляются поверх сайта.

Premium (Товары высшего качества) - Самая дорогая и качественная продукция на рынке, занимающая соответственную рыночную нишу, – премиум. Часть потребителей, особенно с высоким уровнем дохода, предпочитает переплачивать за качество и осознание того факта, что они покупают продукцию высшего класса. Это позволяет производителю и продавцу получать от реализации таких товаров большую норму прибыли. Вот, например, такой продукт, как водка. Напиток высшей степени очистки, сдобренный различными вкусовыми добавками и настойками трав, превосходит по цене наскоро замешенный на воде спирт от силы в 2 раза, если не позиционируется в классе премиум. А вот бутылка премиум-водки может стоить дороже бутылки коньяка. При этом покупатель платит основную часть денег не за качество продукта, а за этикетку. Примерно так же обстоят дела почти во всех товарных категориях. Очень значительную долю себестоимости товара составляют расходы на рекламу, упаковку и промоушн, формирующие имидж премиум-продукта. Понятия о том, что собой представляет сегмент «премиум», меняются не только в зависимости от товарной категории, но и от одного производителя к другому. Маркетологи некоторых компаний даже придумывают новые сегменты – «суперпремиум» или «ультрапремиум», тут уж недалеко и до «гиперпремиум» или «мегапремиум». Но не стоит принимать все эти приставки всерьез, ибо это не больше чем субъективное видение рыночной ниши со стороны не очень-то богатого воображением маркетолога.

Price Competition - ценовая конкуренция. Поведение операторов рынка, при котором они конкурируют между собой, исходя в основном из цены на свою продукцию. Такая ситуация характерна для неразвитых и низкотехнологичных рынков, где цена является для покупателей решающим фактором. Например, АО АВТОВАЗ, лишенный возможности конкурировать технологически, ведет конкурентную борьбу исключительно ценовыми методами (если не считать лоббирование).

Price Leader - лидер цен. Компания, положение которой на рынке позволяет ей устанавливать цены выше или ниже среднерыночных. Обычно такая компания обладает ресурсами, значительно превосходящими возможности ее конкурентов, и контролирует большую долю своего рынка. В большинстве случаев конкуренты вынуждены следовать в своей ценовой политике за лидером.

Price War - ценовая война. Политика снижения цен на рынке с целью захватить лидерство или поколебать позиции конкурента. Случаи ценовой войны «на повышение» нам не известны :).

Prime time (Прайм-тайм) - пиковое время. Эфирное время радио и телевидения, в которое аудитория слушателей и зрителей является максимальной по сравнению с другими периодами суток. На радио, как правило, это время состоит из двух частей – утренней (с 06.00 до 10.00) и вечерней (с 15.00 до 19.00) с понедельника до пятницы. Телевизионное пиковое время продолжается с 20.00 до 23.00 с понедельника до субботы и с 19.00 до 23.00 в воскресенье.

Prismavision - - рекламоноситель, который на первый взгляд очень похож на обычный рекламный щит, но вместо одного статичного изображения, на призматроне располагаются три изображения, последовательно сменяющие друг друга.
Преимущества: эти рекламные конструкции позволяют разместить рекламу заказчика в наиболее популярных, посещаемых местах города, в том случае, когда нельзя установить несколько рекламных щитов. Смена изображений на рекламоносителе привлекает дополнительное внимание людей. Чаще всего изображение для размещения на призматроне печатается на самоклеющейся пленке.

Product placement (Размещение продукта) - тактика, основанная на размещении рекламы в кинофильмах или телевизионных шоу; в некоторых случаях продукт или услуга фигурируют в сценах фильма, в других артисты на экране употребляют продукт или пользуются услугой. Типичный пример. В культовом фильме «Матрица» Киану Ривз и иже с ним бесконечно играются с мобильными телефонами. Характерно, что почему-то только с Nokia. Или взять кино «Угнать за 60 секунд». Очень много красивых стильных машин. Но особое внимание – Mercedes Benz. Красиво, но довольно топорно обыгран тот факт, что последнюю модель угнать невозможно, поскольку используются специальные лазерные ключи. Опять же рассказано, что это такое и с чем их едят. Остается добавить, что режиссер фильма – Доминик Сена – известный в прошлом рекламщик…

Promotion mix (Промоушн микс) - набор элементов маркетинговой деятельности. Их (элементов) четыре. Не путать с четырьмя «Пи» маркетинга! Промоушн микс – это деятельность, направленная на достижение маркетинговых задач – тех самых четырех «Пи». Итак, что же сюда входит. Реклама. Да, да. Расшифровывать не будем – читайте журнал. Каждый номер. Персональные продажи. Считается, что они гораздо более актуальны для товаров производственного назначения, а не для потребительской продукции. Придание известности. Сюда входят бесплатные статьи в прессе. Не все издатели такие уж меркантильные. Главное – уметь договориться и убедить, что ваша информация не носит коммерческого характера, но интересна и важна для широкого круга читателей. Впрочем, если редактору на стол ляжет текст с чем-то вроде «Наш стиральный порошок отстирывает до дыр, телефон такой-то», вряд ли вы обретете взаимопонимание. Стимулирование сбыта. Просто перечисляем, объяснять не нужно. Демонстрация продукции, участие в отраслевых выставках и других связанных с продажами мероприятиях, скидки розничным торговцам, льготные купоны, конкурсы и множество других способов. В общем, фантазируйте на здоровье.

Proximity (Проксимити карта) - Бесконтактная пластиковая карточка с микросхемой, считывание информации с которой производится на расстоянии.

Puppy (Щенок) - Смешным и ласковым словом «щенок» селлеры называют один из прагматичных подходов к продаже продукции, подкрепленный теорией бихевиоризма. Щенок - прием личной продажи, основанный на том, чтобы дать подержать товар в руках или оставить его на какое-то время у будущего владельца. Свое название метод получил потому, что трудно отдать живое существо, которое один раз взял на руки.

Push polling (Подталкивающее голосование) - грязный опрос, псевдоисследование, один из методов черного политического и коммерческого пиара. Интересно, что ответит респондент, когда услышит в трубке бескомпромиссный вопрос, вроде: «Когда вы впервые узнали, что кандидат А. – сын убийцы» или «Когда вы впервые узнали, что продукт Х содержит тяжелые металлы?». Большинство ответчиков от такой постановки вопроса просто растеряются и соврут что-нибудь, типа «позавчера». Даже если респондент ответит: «Да только что – от вас узнал», ответ будет засчитан в итоговой категории «Эти люди знают (или даже «убежены»), что А – сын убийцы; или, что «Продукт Х…». Не знал – так узнал. Впрочем, это все вообще не так уж важно - не напрягаться, а сфальсифицировать даже такого рода опрос тоже в правилах подобных злодеев. Итак, вы теперь в курсе, что кандидат Х содержит тяжелые металлы.